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激安トナー.comでは、お電話でのご注文も承っております。ご質問など気になる点はお気軽にお問合わせください。 |
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お電話でのご注文はこちら。激安トナー.comコールセンター |
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受付時間 9:00 - 20:00
※土・日・祝祭日は除く |
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地球環境の未来を考え、プリンタのトナーカートリッジをリサイクル使用することを推進しています。トナーの品質、安全性を徹底的に追求し、ローコストに抑えることができました。
リサイクルトナーを利用することで、約40〜80%のコスト削減につながるのもお勧めをする理由の一つです。 |
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間違った商品で「カゴに入れる」ボタンを押してしまいました。どうしたらいいのですか？
注文できているかどうか不安です。
WEBに掲載されている商品以外の注文はできますか？
商品を注文しましたが、「在庫がありません」という内容の連絡が届きました。購入はできないのでしょうか？
消費税はかかるのですか？
支払い方法はどうなっていますか？
注文内容のキャンセルはできますか？
配送料金はいくらですか？
注文してからどのくらいで商品は届きますか？
返品はできますか？
返品時の配送料について
交換はできますか？ |
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間違った商品で「カゴに入れる」ボタンを押してしまいました。どうしたらいいのですか？ |
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「カゴにいれる」ボタンを押した後に「買い物かごの中身」というページになると思います。そちらで「削除」ボタンを押してください。また、そのままＷＥＢサイトを閉じたとしても、フォームの入力をしなければ注文にはなりません。ご安心ください。 |
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注文できているかどうか不安です。 |
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ご注文が正しく完了すると、ご登録いただいているメールアドレス宛てに、「ご注文確認メール」をお送りいたします。「ご注文確認メール」が到着しない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、もしくは正しくご注文が完了していない可能性があります。ご注文から約30分以上経過しても確認メールが届かない場合は、お手数ですがコールセンター（0120-777-699)までお問い合わせください。 |
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WEBに掲載されている商品以外の注文はできますか？ |
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ご要望の商品内容を下記までご連絡ください。
コールセンター：0120-777-699
メールアドレス：support@insol.co.jp
折り返し、商品価格のお見積りと納品予定日をご連絡させていただきます。 |
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商品を注文しましたが、「在庫がありません」という内容の連絡が届きました。購入はできないのでしょうか？ |
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ご購入は可能ですが、通常の納品日に加え２日間以上かかります。（土日、祝日、年末年始等を除く）また、「在庫がありません」というご連絡とともに、該当商品（価格がほぼ同じ、機能、大きさ等仕様もほぼ同じもの）をご案内いたしますので、ご検討ください。この場合の納品日も通常より２日間以上（土日、祝日、年末年始等を除く）かかることをご了承ください。 |
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消費税はかかるのですか？ |
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消費税は別途申し受けます。激安トナー.comは内税表示となっております。送料には消費税がかかります。 |
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支払い方法はどうなっていますか？ |
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代金引き換えでのお支払いになります。
代金引換え：商品引換えによる現金支払いの際は、商品到着時に配送担当員に代金をお支払いください。納品明細書兼領収書は商品に同梱、もしくは別途郵送となります。なお、別途手数料315円を申し受けます。
※全て税込価格となります。 |
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注文内容のキャンセルはできますか？ |
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WEBから一度ご注文をいただいた内容のキャンセルは基本的にはお受けしておりません。ただし、ご注文内容の確認をコールセンターよりご連絡をいたしますので、その時点でキャンセルの内容をお伝えください。それ以降のお客様からのご連絡によるキャンセルはお受けし兼ねますことをご了承ください。なお、商品到着後の扱いにお困りの際は「返品について」での内容で返品可能な商品に該当するものであれば、送料をお客様負担にてご返送いただくことによりキャンセルが可能です。 |
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配送料金はいくらですか？ |
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1回のご注文金額が5,000円未満の場合は、配送料金として600円を申し受けます。沖縄・離島は1,000円となります。5,000円以上の場合は、一部例外※を除いて配送料金は無料となります。
※別配送マークが付いた商品がご注文に含まれる場合は、 商品詳細欄に記載された送料を申し受けます。 |
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注文してからどのくらいで商品は届きますか？ |
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ご注文から3〜10日営業日前後となります。品切れや混雑時により納期が遅れる場合、また製品の終了などにより納品不能となった場合については速やかに通知いたします。 |
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返品はできますか？ |
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一部の商品以外は、商品がお手元に到着した翌日から7日間以内にメール、もしくはお電話で連絡のあったものに限り返品に応じます。また事前に連絡のない返品は一切お受けいたしかねますのでご了承ください。
また、次の場合は返品・交換はお受け致しかねます。
1 - パッケージ開封後の商品
2 - 一部ご使用になった商品
3 - お客様の責任において、傷や汚れが生じた商品
4 - 商品到着翌日から８日以上経過してしまった場合
またその際に商品の付属品、添付品、納品書等はお届けした時の状態に戻してください。（セット品での商品に関してはセット内容全てをご返送ください。一部のみでの返品・交換に関しては出来かねます。 |
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返品時の配送料について |
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破損、欠陥品における返品の場合には原則、発送元着払いにおいて商品をご返送ください。またお客様の商品認識違いの返品等についてはお客様負担によってご返送ください。返送先については下記までご確認お願いいたします。返送した伝票の控えは手元に必ず保管をしてください。 |
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交換はできますか？ |
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交換は原則としては受付けいたしません。ただし下記の場合のみ商品の交換を致します。
1 - 激安トナー.com側の商品の配送ミス
2 - 不良品の場合
また、返品が受付けられない商品に該当するものは交換も一切受付られません。 |
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